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Tag-Archiv für: Best Practice

B2B.praxis

B2B e-Commerce Knowhow (Teil 5): Chancen und Risiken der Marktplatzstrategie im B2B Geschäft

Sind B2B Anbieter in Zukunft abhängig von Amazon B2B? Gibt es noch Chancen, unabhängig von Amazon zu agieren oder ist der Zug schon abgefahren? Diese Frage beschäftigt heute viele Unternehmen. Schlagzeilen wie "Isst Amazon den deutschen E-Commerce?" geistern durchs Netz. Dieser Artikel beleuchtet die aktuelle Situation im…
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B2B.praxis

B2B e-Commerce Knowhow (Teil 4): Die wichtigsten Funktionen für Businesskunden

Laut einem aktuellen Artikel im eCommerce Magazin ist in einem B2B-Onlineshop vor allem der Kundennutzen entscheidend für den Erfolg. Grundsätzlich sind die Anforderungen bei der Einführung eines B2B-Shops höher als im B2C-Umfeld, da die vielschichtigen Unternehmensprozesse mit abgebildet werden müssen. Gleichzeitig erwarten B2B-Kunden in gewissen Bereichen…
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B2B.praxis

B2B e-Commerce Knowhow (Teil 3): Kundenindividuelle Preise

In vielen Aspekten haben sich Onlineshops für Endkunden und Onlineshops für B2B-Kunden in den letzten Jahren sehr stark angenähert. Auch B2B-Kunden erwarten heute ein ansprechendes Design, gute mobile Nutzbarkeit und Komfortfunktionen wie Merklisten, Verfügbarkeitsbenachrichtigungen oder eine Bestellhistorie. Im Gegensatz zu festen Endverbraucherpreisen haben Geschäftskunden jedoch…
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B2B.praxis

B2B e-Commerce Knowhow (Teil 2): Selbstverwaltung im Kundencenter

Das Kundencenter ist eine der zentralen Funktionen eines leistungsfähigen B2B-Shops. Bei anderen Softwarelösungen firmiert diese Funktionalität auch unter den Bezeichnungen "Kundenselbstverwaltung", "Corporate Account" oder "Multi-User Account". Wir erläutern, was sich hinter dem Thema verbirgt und warum es gerade für Unternehmenskunden entscheidend zur Arbeitserleichterung beitragen kann.…
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B2B.praxis

B2B e-Commerce Knowhow (Teil 1): Sicherheit

Das Thema Sicherheit ist für Onlineanbieter ein Dauerbrenner. Hacker und Softwarehersteller befinden sich in einem ewigen Wettrennen. Fast im Wochentakt werden Berichte zu kritischen Sicherheitslücken in CMS- und Shop-Lösungen publik. Gerade erst wies sogar die Stiftung Warentest erneut auf ein bereits seit Monaten bekanntes Sicherheitsproblem bei…
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B2B.strategie

Produktdaten für die Industrie 4.0

Open Source PIM Akeneo und Dynamics NAV Wir befinden uns mitten in der vierten industriellen Revolution, die gekennzeichnet ist von der Verschmelzung von Technologien, vom Verschwimmen der physikalischen, der digitalen und der biologischen Welt. Diese digitale Entwicklung vollzieht sich in einer nie gesehenen Geschwindigkeit, was sie…
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B2B.strategie

B2B Best Practice: Unternehmensprozesse abbilden mit dem Kundencenter

Abstract for our English speaking visitors: To best serve your B2B customers a simple web-shop is not enough. The key to success is self-service. With self-service functions such as order approvals, credit limits, organisational roles & rights and automatic user registration you are helping your customers to perform their…
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