Tag-Archiv für: Best Practice
Best Practices für Ihr E-Commerce-Projekt: Erfolg ist planbar
Damit ein E-Commerce-Projekt Erfolg hat, müssen Sie frühzeitig die richtigen Personen involvieren, genug Ressourcen bereitstellen und sich darüber klar werden, was Sie mit Ihrem Projekt eigentlich erreichen wollen. Aber bei aller Planung sollten Sie auch flexibel bleiben. Änderungen im laufenden Projekt kommen vor. Wenn alle…
Verkaufspsychologie: So zünden die Methoden der Vertriebsprofis im B2B-Onlineshop
Während der Außendienst sein Beratungs- und Verkaufstalent beim Kunden ausspielen kann, fällt es vielen B2B-Onlinehändlern schwer, die Methoden der Verkaufspsychologie im Webshop anzuwenden. Es gibt aber Möglichkeiten, mit cleveren Shopfunktionen in Sachen Vertriebspsychologie auch ohne den persönlichen Kontakt zum Kunden alle Register zu ziehen.
B2B Praxis: Der intelligente Warenkorb
Was in den Warenkorb kommt und warum, das unterscheidet sich in der B2B Praxis deutlich vom B2C-Bereich. Kunden, die in B2B-Shops einkaufen, tun dies aus einem anderen Kontext heraus als der Endkunde, der abends auf der Couch noch eine Runde im Internet ;Das Einkaufserlebnis eines…
Chancen und Risiken der Marktplatz-Strategie im B2B-Handel – B2B e-Commerce Know-how (Teil 5)
Sind B2B-Anbieter in Zukunft abhängig von Amazon B2B? Gibt es noch Chancen, unabhängig von einem Marktplatz wie Amazon zu agieren oder ist der Zug schon abgefahren? Diese Frage beschäftigt heute viele Unternehmen. Schlagzeilen wie "Isst Amazon den deutschen E-Commerce?" geistern zum Beispiel durchs Netz. Dieser Artikel beleuchtet…
B2B-Onlineshop: Die wichtigsten Funktionen für Businesskunden – B2B e-Commerce Know-how (Teil 4)
Laut einem aktuellen Artikel im eCommerce Magazin ist in einem B2B-Onlineshop vor allem der Kundennutzen entscheidend für den Erfolg. Grundsätzlich sind die Anforderungen bei der Einführung eines B2B-Shops höher als im B2C-Umfeld, da die vielschichtigen Unternehmensprozesse im B2B e-Commerce mit abgebildet werden müssen. Gleichzeitig erwarten B2B-Kunden…
Kundenindividuelle Preise – B2B e-Commerce Know-how (Teil 3)
In vielen Aspekten haben sich Onlineshops für Endkunden und Onlineshops für B2B-Kunden in den letzten Jahren sehr stark angenähert. Auch B2B-Kunden erwarten heute ein ansprechendes Design, gute mobile Nutzbarkeit und Komfortfunktionen wie Merklisten, Verfügbarkeitsbenachrichtigungen oder eine Bestellhistorie. Im Gegensatz zu festen Endverbraucherpreisen haben Geschäftskunden jedoch…
Selbstverwaltung im Kundencenter – B2B e-Commerce Know-how (Teil 2)
Das Kundencenter ist eine der zentralen Funktionen eines leistungsfähigen B2B-Shops. Bei einigen Softwarelösungen firmiert diese Funktionalität auch unter den Bezeichnungen "Kundenselbstverwaltung", "Corporate Account" oder "Multi-User Account". Wir erläutern, was sich hinter dem Thema verbirgt und warum es gerade für Unternehmenskunden entscheidend zur Arbeitserleichterung beitragen kann.…
Sicherheit im Onlineshop – B2B e-Commerce Know-how (Teil 1)
Das Thema Sicherheit ist für Onlineshops ein Dauerbrenner. Hacker und Softwarehersteller befinden sich in einem ewigen Wettrennen. Fast im Wochentakt werden Berichte zu kritischen Sicherheitslücken in CMS- und Shop-Lösungen publik. Gerade erst wies sogar die Stiftung Warentest erneut auf ein bereits seit Monaten bekanntes Sicherheitsproblem…
Produktdaten für die Industrie 4.0 – Open Source PIM Akeneo und Dynamics NAV
Wir befinden uns mitten in der vierten industriellen Revolution, die gekennzeichnet ist von der Verschmelzung von Technologien, vom Verschwimmen der physikalischen, der digitalen und der biologischen Welt. Diese digitale Entwicklung vollzieht sich in einer nie gesehenen Geschwindigkeit. Das machte sie zu einem Top-Thema auf dem…
B2B Best Practice: Unternehmensprozesse abbilden mit dem Kundencenter
Abstract for our English speaking visitors: To best serve your B2B customers a simple web-shop is not enough. The key to success is self-service. With self-service functions such as order approvals, credit limits, organisational roles & rights and automatic user registration you are helping your customers to perform their…
