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Mehr Customer Experience im B2B E-Commerce mit KI und ERP Systemen

B2B.strategie

Mehr Customer Experience im B2B E-Commerce mit KI und ERP Systemen

Frank Dege13. Juni 20242024-06-14T07:18:19+00:00

In einer Welt, in der die Digitalisierung nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit ist, stellt sich die Frage: Wie können Unternehmen ihre Customer Experience weiter verbessern und gleichzeitig effizienter arbeiten? Bei P&M glauben wir, dass die Antwort in der Integration von Künstlicher Intelligenz…

Die digitale Strategie: Plötzlich systemrelevant

Jacqueline Pohl 3. Juni 2020 Kommentare deaktiviert2023-01-13T12:18:17+00:00

Corona zeigt Unternehmen sehr deutlich, wo sie Nachholbedarf bei der Digitalisierung haben. Hersteller und Händler haben jetzt die Chance, Versäumtes nachzuholen und Innovationen umzusetzen, um aus der Krise mit einem besseren, nachhaltigen Geschäftsmodell hervorzugehen. Mit einem eigenen Onlineshop können B2B-Anbieter im Idealfall in drei Wochen…

Headless Commerce revolutioniert den B2B-Onlineshop

Jacqueline Pohl 1. April 2020 Kommentare deaktiviert2021-02-15T09:54:51+00:00

Headless Commerce ist die Technologie der Stunde. Wer künftig im B2B-Handel gut aufgestellt sein möchte, der muss sich mit der Frage beschäftigen, welche Geräte, Kanäle und Bedienkonzepte künftig eine Rolle spielen werden. Aber schon jetzt gibt es konkrete Anwendungen. Wir erklären, was Headless Commerce bedeutet…

B2B.technologie

Punchout – Warum B2B-Händler auf OCI, Ariba & Co. setzen sollten

Jacqueline Pohl1. April 20222022-05-23T11:04:51+00:00

Punchout-Technologien wie OCI, Ariba oder auch EDI stellen einen effizienten Bestellweg für Großkunden dar. Für die Beschaffung können Einkäufer damit auf den Katalog eines Händlers zugreifen und automatisiert Bestellungen auslösen. Und zwar direkt aus ihrem ERP- oder E-Procurement-System heraus. Dieser Artikel beleuchtet die verschiedenen Punchout-Ansätze…

Wie Progressive Web Apps die Smartphones erobern

Jacqueline Pohl 8. Juli 2019 Kommentare deaktiviert2021-02-15T11:34:34+00:00

Progressive Web Apps (PWA) sind im Kommen. Die webbasierten Apps müssen nicht installiert werden, sondern laufen direkt im Browser. Trotzdem können sie auf Hardware-Funktionen des Smartphones zugreifen. Diese und weitere Fähigkeiten machen Progressive Web Apps zu einer ernst zu nehmenden Konkurrenz für native Apps. Was…

So profitieren B2B-Handel, Industrie und Landwirtschaft vom Internet of Things

Jacqueline Pohl 14. Februar 2019 Kommentare deaktiviert2021-02-15T11:41:09+00:00

Die Digitalisierung der Wirtschaft bringt disruptive Technologien hervor, die ganze Branchen und Geschäftsmodelle verändern. Das Internet of Things ist eine dieser Technologien. Wie das schon heute in der Praxis aussieht und auf welche Umwälzungen sich Unternehmen aus der Industrie, der Landwirtschaft oder dem B2B-Handel zukünftig…

B2B.trends

9 B2B E-Commerce Trends 2020: Punchout, Headless Commerce, B2B-Marktplätze und Omnichannel

Jacqueline Pohl22. November 20192022-03-30T10:36:20+00:00

Welche Trends werden 2020 den B2B E-Commerce antreiben? Wir haben uns mit dieser Frage beschäftigt und fassen die Top-Trends 2020 für den B2B-Handel zusammen. Eines lässt sich vorweg feststellen: B2B E-Commerce-Plattformen müssen zunehmend zum Schweizer Messer werden, um für die vielfältigen Anforderungen der Zukunft gerüstet…

Diese 6 Trends 2019 werden den B2B E-Commerce verändern

Jacqueline Pohl 10. Dezember 2018 Kommentare deaktiviert2021-05-31T05:27:22+00:00

Um den Jahreswechsel herum gilt es, die Top Trends 2019 im B2B e-Commerce zu identifizieren, um im neuen Jahr die Weichen richtig zu stellen. Welche Entwicklungen müssen B2B-Shops auf dem Schirm haben, um ihre Kunden mit den passenden Angeboten und Shop-Funktionen zu überzeugen?

B2B e-Commerce Trends 2018: KI, Personalisierung und höhere Conversion Rates

Susan Gutperl 12. Februar 2018 Kommentare deaktiviert2022-02-14T07:09:08+00:00

In Magazinen und Blogs ist es schon zu einer guten Tradition geworden, das Jahr mit einem Trendbarometer zu beginnen. Schon 2017 war für den B2B e-Commerce geprägt von anhaltend hohen Wachstumsraten. Das von Amazon vor etwas mehr als einem Jahr groß ausgerollte Programm für Business-Kunden…

B2B.praxis

Produktkonfigurator, CPQ-Software, Individualisierung – welche Optionen gibt es für B2B-Shopbetreiber?

Jacqueline Pohl25. November 20222023-06-26T09:05:07+00:00

Einfache Produktkonfiguratoren kennen Anwender vielleicht aus T-Shirt-Shops, mit denen man sich ein Kleidungsstück mit einem Wunschmotiv bedrucken lassen kann. Konfiguratoren gibt es aber auch im B2B-Shop oder für den internen Gebrauch im Unternehmen. Wir werfen einen Blick auf die unterschiedlichen Ansätze von CPQ-Software bis zu…

Wie eine B2B Digital Experience Platform Kunden zufrieden macht und Unternehmen entlastet

Jacqueline Pohl 26. Mai 2021 Kommentare deaktiviert2022-04-25T09:08:45+00:00

Zahlreiche Onlineshops buhlen um die Gunst der Kunden. Es wird immer schwerer, sich von der Konkurrenz abzuheben. Den feinen Unterschied macht heute ein positives Kundenerlebnis. Eine B2B Digital Experience Platform (DXP) ist eine durchdachte Onlineplattform, die Kunden optimal abholt und auf ihrer Customer Journey begleitet.…

Shopsystem-Wechsel: Wie die Migration des B2B-Onlineshops gelingt

Jacqueline Pohl 2. Februar 2021 Kommentare deaktiviert2021-04-27T06:37:11+00:00

Wir erklären, was Sie beim Shopsystem-Wechsel beachten müssen, damit Ihr E-Commerce-Projekt ein voller Erfolg wird. Nach einigen Jahren stößt ein Shopsystem langsam aber sicher an seine Grenzen: Veraltete Oberfläche, technische Limitierungen, steigender Aufwand für den Händler durch ineffiziente Prozesse – das sind nur einige der…

B2B.events

(Digitale) Messen, Konferenzen und Events 2021 im B2B E-Commerce

Jacqueline Pohl12. Januar 20212021-06-01T06:19:31+00:00

Nachdem im letzten Jahr viele Fachmessen und B2B-Konferenzen nicht stattfinden konnten, geht der Trend in diesem Jahr hin zu digitalen Messen, Online-Konferenzen und Hybrid-Events. Einige B2B E-Commerce-Events 2021 sind aber weiterhin als reine Präsenzveranstaltungen geplant. Hier ist die Liste der interessantesten Termine für die B2B…

Die Top-Events 2020 im B2B E-Commerce

Jacqueline Pohl 12. Februar 2020 Kommentare deaktiviert2021-02-15T09:55:37+00:00

Wo trifft sich die B2B E-Commerce-Branche 2020, um die neuesten Lösungen und Dienstleistungen für den Handel der Zukunft zu präsentieren? Wir haben die spannendsten Messen, Konferenzen sowie Online-Events 2020 herausgesucht, die für Unternehmen im B2B-Handel relevant sind.

Termine 2019: Die wichtigsten Events im B2B e-Commerce

Jacqueline Pohl 18. Januar 2019 Kommentare deaktiviert2019-04-04T13:36:49+00:00

Welche Trends werden 2019 im Handel wichtig, und was gibt es Neues im B2B-Bereich? Wer bietet die gewünschten Lösungen oder Dienstleistungen im e-Commerce an? B2B-Konferenzen und Messen sind eine gute Gelegenheit, sich über die spannenden Entwicklungen zu informieren und Kontakte zu knüpfen. Wir haben die…