Autorenarchiv: Susan Gutperl
Go the extra Mile – Mit welchen Zusatzfunktionen Sie im B2B e-Commerce begeistern
Ein flexibler B2B-Shop ist ein guter Anfang, reicht jedoch heute aber längst nicht mehr aus. Die Anforderungen im Online-Handel haben sich in den vergangenen Jahren stark gewandelt. Noch vor kurzem waren ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, die richtige Technologie und obendrein eine zuverlässige Logistik ausreichende Kriterien für…
B2B Praxis: Der intelligente Warenkorb
Was in den Warenkorb kommt und warum, das unterscheidet sich in der B2B Praxis deutlich vom B2C-Bereich. Kunden, die in B2B-Shops einkaufen, tun dies aus einem anderen Kontext heraus als der Endkunde, der abends auf der Couch noch eine Runde im Internet ;Das Einkaufserlebnis eines…
Drei Online-Strategien für Hersteller und ihre Händler – Umgehen? Übergehen? Einbeziehen?
In einem Artikel mit dem etwas provokativen Titel "Schlachtfeld Internet: Wenn Hersteller zu Online-Händlern werden" beschreibt das Fachmagazin Internet World Business recht gut das aktuelle Dilemma der Markenhersteller. Bisher ist der Fachhandel der zuverlässigste und umsatzstärkste Verkaufskanal für die Hersteller. Aber die Online-Nachfrage wächst stetig.…
CMS & e-Commerce: eZ Commerce offiziell vorgestellt – eZ Conference 2018
Am 6. Juni fand in Köln die eZ Conference 2018 statt. Für war die diesjährige Konferenz ein ganz besonderes Ereignis. Denn im Rahmen der Keynotes wurde "eZ Commerce – engineered by " offiziell vorgestellt. Die Produkteinführung der e-Commerce Lösung durch eZ's Chief Product Officer Roland…
Deine Ausbildung zum Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung
Montag Morgen um 9. Die Katze rennt aufgescheucht durch den Garten weil Jens gerade mit seinem Klapprad auf den Hof saust. Die Espressomaschine ist bereits aufgewärmt und wartet geduldig auf die ersten müden Mitarbeiter. Brötchen liegen auch schon in der Küche, dank der lieben Teamassistentin…
B2B e-Commerce Trends 2018: KI, Personalisierung und höhere Conversion Rates
In Magazinen und Blogs ist es schon zu einer guten Tradition geworden, das Jahr mit einem Trendbarometer zu beginnen. Schon 2017 war für den B2B e-Commerce geprägt von anhaltend hohen Wachstumsraten. Das von Amazon vor etwas mehr als einem Jahr groß ausgerollte Programm für Business-Kunden…
Chancen und Risiken der Marktplatz-Strategie im B2B-Handel – B2B e-Commerce Know-how (Teil 5)
Sind B2B-Anbieter in Zukunft abhängig von Amazon B2B? Gibt es noch Chancen, unabhängig von einem Marktplatz wie Amazon zu agieren oder ist der Zug schon abgefahren? Diese Frage beschäftigt heute viele Unternehmen. Schlagzeilen wie "Isst Amazon den deutschen E-Commerce?" geistern zum Beispiel durchs Netz. Dieser Artikel beleuchtet…
B2B-Onlineshop: Die wichtigsten Funktionen für Businesskunden – B2B e-Commerce Know-how (Teil 4)
Laut einem aktuellen Artikel im eCommerce Magazin ist in einem B2B-Onlineshop vor allem der Kundennutzen entscheidend für den Erfolg. Grundsätzlich sind die Anforderungen bei der Einführung eines B2B-Shops höher als im B2C-Umfeld, da die vielschichtigen Unternehmensprozesse im B2B e-Commerce mit abgebildet werden müssen. Gleichzeitig erwarten B2B-Kunden…
Kundenindividuelle Preise – B2B e-Commerce Know-how (Teil 3)
In vielen Aspekten haben sich Onlineshops für Endkunden und Onlineshops für B2B-Kunden in den letzten Jahren sehr stark angenähert. Auch B2B-Kunden erwarten heute ein ansprechendes Design, gute mobile Nutzbarkeit und Komfortfunktionen wie Merklisten, Verfügbarkeitsbenachrichtigungen oder eine Bestellhistorie. Im Gegensatz zu festen Endverbraucherpreisen haben Geschäftskunden jedoch…
Selbstverwaltung im Kundencenter – B2B e-Commerce Know-how (Teil 2)
Das Kundencenter ist eine der zentralen Funktionen eines leistungsfähigen B2B-Shops. Bei einigen Softwarelösungen firmiert diese Funktionalität auch unter den Bezeichnungen "Kundenselbstverwaltung", "Corporate Account" oder "Multi-User Account". Wir erläutern, was sich hinter dem Thema verbirgt und warum es gerade für Unternehmenskunden entscheidend zur Arbeitserleichterung beitragen kann.…
